Réservable sur Google

Indiquer le lien de réservation dans ta fiche Google

Beaucoup de clients te cherchent d'abord sur Google. Avec ton lien de réservation Google dans ta fiche d'établissement Google, ils réservent directement depuis la recherche Google et Google Maps, sur ta page de réservation. C'est immédiat et gratuit.

1. 1Dans Puntelo, ouvre « Paramètres » → « Sur Google » et clique sur « Copier » à « Ton lien de réservation Google ».
2. 2Cherche le nom de ton établissement sur Google, connecté avec le compte Google qui gère ta fiche. Au-dessus des résultats de recherche apparaît la gestion de ta fiche.
3. 3Choisis « Réservation ». Dans Google Maps, tu la trouves sous « Modifier le profil ».
4. 4Clique sur « Ajouter un lien », colle le lien et enregistre.
5. 5S'il y a encore un lien de ton ancien fournisseur, supprime-le. Si tu as plusieurs liens, marque celui de Puntelo comme préféré.

Google vérifie le lien et l'affiche en général dans la journée. Tu ne peux pas indiquer le lien depuis Puntelo ; Google ne le permet que dans la fiche elle-même.

Google ne propose pas « Réservation » pour toutes les branches. Si ce point manque et que tu n'as pas de site web à toi, indique le lien dans le champ « Site Web » de ta fiche.

Pas encore de fiche d'établissement ? Tu la crées gratuitement chez Google sous « Fiche d'établissement Google » ; Google la valide le plus souvent par courrier ou par vidéo. Pour Instagram, WhatsApp et tes e-mails, il y a le guide Pas de site web.

Les réservations via Google dans les statistiques

Les réservations via ton lien de réservation Google comptent sous « Statistiques » comme un canal à part, « Google », à côté de « Site web », « Page de réservation » et « Téléphone et agenda ». Dans l'agenda, le rendez-vous porte la mention « Google ».

Le lien de réservation Google se termine par « ?quelle=google ». Si tu indiques le lien ordinaire de ta page de réservation, les réservations comptent comme « Page de réservation ».

Activer Réservable sur Google

Avec « Réservable sur Google », Google affiche ton établissement avec le bouton « Réserver en ligne » dans la recherche et dans Google Maps, même sans que tu indiques un lien. La réservation se fait comme toujours sur ta page de réservation. Pour cela, Puntelo transmet une fois par jour à Google ton établissement et tes prestations.

1. 1Ouvre « Paramètres » → « Sur Google ».
2. 2À « Réservable sur Google », clique sur « Activer ».
3. 3Si en dessous figure « Pour que ton établissement apparaisse sur Google, il manque encore : », complète ce qui est indiqué, par exemple l'adresse sous « Établissement ».

Google rattache ton établissement à ta fiche dans Google Maps grâce au nom, à l'adresse et au téléphone. Garde ces indications identiques dans Puntelo et dans ta fiche d'établissement.

La page « Sur Google » indique si Puntelo est déjà activé chez Google. D'ici là, seul le lien de réservation Google fonctionne. Si tu actives avant, ton établissement apparaît après l'activation sans autre étape.

L'interrupteur est réglé par l'administrateur et la suppléance. Le support Puntelo ne le règle pas pour toi.

Ce que Google reçoit

Seulement si « Réservable sur Google » est activé, et seulement des indications que tu montres de toute façon publiquement :

• nom et adresse de ton établissement
• téléphone pour les clients tiré des règles de réservation
• ton site web ou ta page de réservation
• tes prestations réservables en ligne avec nom, prix et durée

Si quelqu'un arrive par Google et réserve, Puntelo signale seulement à Google qu'une réservation a eu lieu. Le nom, le contact et le rendez-vous de tes clients ne vont pas à Google. Ce que tes clients apprennent en réservant figure sous Protection des données lors de la réservation.

Une prestation ne doit pas aller chez Google ? Désactive « réservable en ligne » pour elle ; elle n'apparaît alors pas non plus dans ta réservation : Prestations.

Désactiver

Sous « Paramètres » → « Sur Google », clique sur « Désactiver ». Dès la nuit suivante, Puntelo ne transmet plus ton établissement à Google ; Google retire le bouton dans les jours qui suivent. Ton lien de réservation Google dans la fiche, tu le supprimes toi-même.