Primi passi

Registrarti e creare l'attività

1. 1Su puntelo.ch clicca su «Prova gratis» e inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e una password di almeno 10 caratteri. Clicca su «Crea account».
2. 2Ti mandiamo un link di accesso per e-mail. Vale un'ora. Se non arriva nessuna e-mail, guarda nella cartella spam.
3. 3Sotto «La tua attività» indichi il nome dell'attività, il settore e l'indirizzo di fatturazione. Il settore determina il modello per i tuoi servizi.
4. 4Lascia spuntato «Anch'io vengo prenotato» se hai appuntamenti anche tu. Puntelo ti crea allora subito come persona.
5. 5Spunta le CG e clicca su «Crea attività». Sopra vedi fino a quando il periodo di prova è gratuito.
6. 6Per finire configuri una passkey o un codice di conferma. Per gli amministratori è obbligatorio: Accesso e sicurezza.

Con un solo accesso puoi creare fino a tre attività. Passi dall'una all'altra in alto, nella barra di intestazione.

La configurazione in otto passi

La configurazione ti guida attraverso tutto ciò che serve per la prima prenotazione. La trovi in «Oggi» o sotto «Impostazioni» → «Configurazione».

• Attività: indirizzo, orari di apertura e giorni festivi del tuo cantone
• Servizi: dal modello del tuo settore, con durata e prezzo (Servizi)
• Persone: chi riceve appuntamenti da te, con gli orari di lavoro (Persone)
• Regole: con quanto anticipo i clienti prenotano e fino a quando disdicono da soli (Regole di prenotazione)
• Messaggi: promemoria e forma di cortesia (Messaggi)
• Aspetto: colore, carattere e logo (Aspetto)
• Sito web: codice per il tuo sito web e «Verifica» (Guide)
• Dati: clienti e appuntamenti dal tuo programma precedente (Importazione)

Tutto viene salvato subito. Con «Avanti» un passo è concluso, con «Fai più tardi» ci torni in seguito. Con «Alla panoramica» vedi cosa resta da fare.

La prenotazione di prova

Dopo gli otto passi prenoti un appuntamento da te stesso, come fanno i tuoi clienti: con il tuo numero di cellulare o il tuo indirizzo e-mail. Così vedi la prenotazione e la conferma con i tuoi occhi.

La prenotazione di prova è un vero appuntamento. Disdicilo poi nel calendario, con «Disdici l'appuntamento di prova nel calendario» o direttamente nell'appuntamento.

Pronto per i clienti

L'elenco «Pronto per i clienti» mostra cosa dovrebbe essere fatto prima del primo vero cliente. La maggior parte dei punti la spunta Puntelo da solo:

• Widget verificato: «Verifica» ha trovato la prenotazione sul tuo sito web. Senza sito web inserisci invece il link di prenotazione nel Profilo dell'attività su Google o su Instagram: Prenotabile su Google.
• Prenotazione di prova fatta
• Promemoria attivi
• Regola di disdetta impostata: fino a quando i clienti disdicono da soli
• Link di prenotazione del fornitore precedente sostituiti: questo punto lo spunti tu, appena sul tuo sito web non ci sono più link vecchi.

Da quando i tuoi clienti possono prenotare

Non c'è un interruttore per aprire le prenotazioni. Appena esiste un servizio prenotabile online e una persona con orari di lavoro che lo offre, la tua pagina di prenotazione accetta appuntamenti. Vale anche se la configurazione non è ancora finita.

Condividi il tuo link di prenotazione solo quando servizi, orari di lavoro e regole sono giusti. Fino ad allora nessuno trova la pagina da solo.

Nessuno riesce a prenotare anche se è tutto configurato? I motivi più frequenti sono sotto Perché nessuno può prenotare.

Visualizzazione «Semplice» o «Avanzata»

Nella visualizzazione «Semplice» i campi usati di rado sono raccolti sotto «Altre opzioni». «Avanzata» mostra tutto aperto, per esempio le categorie dei servizi e la lingua per i clienti. Cambi la visualizzazione sotto «Impostazioni» → «Visualizzazione». Vale solo per te.

Aiuto per la configurazione

Preferisci non farlo da solo? Nella panoramica della configurazione, sotto «Preferisci non farlo da solo?», prenoti un colloquio di configurazione al telefono o in video. È compreso nell'abbonamento.

Oppure Puntelo configura tutto per te, una tantum per CHF 199.– IVA esclusa, fino a 12 persone: Configurazione da parte di Puntelo.